No useis ALSA
February 14th, 2007
Hola a todos y todas..Bueno, creo que con este post comienza una serie de quejas
y desahogos porque tengo preparado alguno más sobre cosas que no me
gustan….vayamos al tema…(en añonuevo) me tocó venir en “otobús”
desde Salamanca hasta Bilbao…la empresa que lleva el trayecto es
ALSA…una gran empresa multinacional que explota a sus empleados y no
cuida sus autobuses…no es la primera vez que me toca hacer un
trayecto en bus con esta empresa y tengo que recalcar varias cosas:
Los autobuses que lleva son de lo peor, para trayectos largos son
incomodísimos (para trayectos cortos también…pero como es
corto…pues te aguantas un poco)…del año de la polca, sin espacio,
con el aire acondicionado roto (vamos que estaba todo el rato
dado…aunque puede que hubiera algún agujero…) Por decir algún dato
más…los asientos se reclinaban solos…de lo jodidos que estaban.
La información que da ALSA a los viajeros es mala o muy mala….por
deciros un dato, ayer, salían varios autobuses hacia las vascongadas y
todos etiquetados con el mismo número y en todos ponía que pasaban por
Bilbao…un descontrol.- Esta es la
mejor….ALSA había vendido el mismo asiento del mismo autobús a varias
personas (yo entre ellos)…porque son unos ratas (más bien
desorganizados) y, a última hora, debieron cambiar de autobús para
aprovechar el viaje y meternos a los de dos autobuses en uno…y todo
esto sin avisar y habiendo pagado 1 euro más por comprarme yo sólo el
billete a través de internet.En resumen….ALSA
es un desastre….falta organización y la flota de autobuses deja
bastante que desear….supongo que lo harán a posta para que la gente
compre el trayecto deluxe (caro)…total que, si podéis evitarlo, no
uséis ALSA….son unos rateros.Saludos a todos y todas y gracias por aguantar el desahogo….
December 26th, 2007 at 1:50 pm
Alsa.es anuncia en su página las “ventajas de comprar su billete por Internet ” en la que afirma que puedes elegir la plaza que más te guste dentro de las disponibles…bueno, vale… compro tres plazas… y debe ser que son las únicas disponibles…una en cada punta del autobús… me vuelvo a meter en la web 5 minutos después… y mira que bien tengo otras 3 plazas mucho mejores.
Ante la imposibilidad que da la página de cambiar las plazas, llamo a atención al cliente por si me podían ayudar con al menos 2 plazas más juntas (viajo con 2personas mayores).
Por otra experiencia con esta compañía, en la incluye noche en hotel en ciudad desconocida culpa de ¿un error informático?, he intentado viajar lo menos posible con Alsa, y cuando lo he hecho, sólo por necesidad, como ahora, siempre me ha parecido que no han destacado por el trato amable a sus clientes precisamente, excepto en la Clase Supra… pero qué casualidad… esta vez también viajo en el Supra, y no me han solucionado nada, ni ahora, ni aquella vez.
Lo que tuve que escuchar de esa teleoperadora, a la que sólo le robé dos minutos pero le debió parecer demasiado tiempo… son lo que me han animado a escribir aquí, y como hice anteriormente, viajar lo menos posible en esta compañía que no se preocupa de dar soluciones a sus clientes…una vez más, Alsa me ha puesto de mala leche.
3 Billetes, clase Supra, ida y vuelta me han costado exactamente 217€… encima me cobran 3€ por la gestión!…
January 12th, 2008 at 5:31 pm
estos impresentables tienen montado un buen negocio, vamos mejor dicho, casi un monopolio, ya que dependendiendo de que zona y A que destino, no tienes casi otra opcion que viajar con ellos, pero por lo que a mi y a mi familia se refiere no van a ver ni un € mas, ya me las arreglare para hacer los trayectos en tren, aunque previamente tenga que recorrer una mayor distancia, no quiero se grosero, porque se que ellos no lo van a leer, a las quejas ni respondieron, hay que planear algo para sabotearles y que les duela de verdad
February 2nd, 2008 at 3:00 pm
Alsa o como ir recortando servicio para llevarse mas tajada. Tienes toda la razon alsa se esta combirtiendo en la rumasa del transporte de autobuses, ¿ y porque?…pues porque no te quedan mas narices que viajar con ellos, ya que tienen las concesiones del tranporte en muchos sitios. El gobierno central y autonomico, que tendria que velar para que ese privilegio se viera compensado con un buen servicio a los clientes, mira para otro lado. Total que con el crecimiento poblacional en España se estan forrando, lo logico seria, que ya que sacan un beneficio mallor al haber mas clientes potenciales,ofrecieran un servicio mas activo y moderno, incluso rebajaran un pelin los precios. Pues ahi te queria ver, que no, que ni de coña…alsa informa que os vamos a cobrar mas y encima os quitamos servicios…asi que si lleno un autobus y no me da para tener otro medio lleno os quedais en tierra. Que hay estaciones que en las taquillas tengo que tener a dos personas pero no hay muchos clientes..pues nada quito una y le pongo un horario asi cutre repartio por todo el dia para joderle y tenerle atado/a a la persona que trabaja para mi por cuatro duros. Luego si alguien viene a pedir informacion o sacar un billete….pues mira que se joda que es lo que hay y que si no quiere caldo pues que tome dos tazas. Ojo que todo esto no esta pasando en Villarrobledo de abajo, si no en una ciudad de 12000 habitantes como Astorga. Y lo peor es que ya es algo comun en todo tipo de empresas..joder y luego que si terrorismo que si paro..que si la puta que los pario a todos…porque no mirais un poco a lo esencial que estais dejando ir este pais a la puta mierda? Un saludo y suerte que la vamos a necesitar
May 5th, 2008 at 2:56 pm
HOLA PASO A EXPONER LO SIGUIENTE EN ASTURIAS UN CONDUCTOR DE ALSA QUE HACE TRNSPORTE ESCOLAR DEL COLEGIO SEVERO OCHOA DE LUARCA A LA ZONA DE ARCALLANA ESTE SEÑOR YA A DEJADO LOS NIÑOS A MITAD DE CAMINO TENIENDO QUE LOS PADRES IRLOS A RECOGER,ESTE SEÑOR AFIRMA QUE HAY UNA NIÑA QUE LE PONE DE LOS NERVIOS Y EN ESA SITUACION NO PUEDE CONDUCIR.NO SABEMOS SI ESTE SEÑOR EN REALIDAD ESTA MAL DE LOS NERVIOS O SI ES QUE SE HACE PERO SEA COMO SEA LA COMPAÑIA DE ALSA DEVERIA DE NOMBRAR UN SUSTITUTO Y RELEVAER A ESTE SEÑOR Y DEJARSE DE TANTO PAPELEO ESCRITOS Y TANTA BUROCRACIA