Mas clientes insatisfechos con Nvía.
Posted on : 21-07-2009 | By : leoword | In : Telefonía
Tags: estafas, moviles, nvia
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-Yo también me siento estafado.
Resulta que últimamente recibo en mi móvil mensajes publicitarios que yo no he pedido a NADIE que me manden. Este mes me llega la factura del teléfono y cual es mi sorpresa al ver que dichos mensajes me los cobran a un precio de 0,3000€. Llamo a Orange y me dicen que los mensajes no los mandan ellos y que no se hacen cargo.( Creo que deberían de tener mas cuidado con las compañías que trabajan con ellos ). Me dan los datos de la compañía NVIASMS y un numero de teléfono 902354545 que como siempre después de hacer lo que la maquinita te dice sigues con el problema ademas de haberte gastado la pasta de la llamada. Los mensajes ya no los recibo gracias al articulo escrito en este blog. En resumidas cuentas: No pienso pagar esa factura. Información sobre NVIA : http://www.nviasms.com Interponer una reclamación ante las Administraciones de Consumo : http://consumo-inc.es/guiacons/interior/otrosdocumentos/denunrecl/den_recl.htm No pagar la factura : Depende del banco con el que trabajes. Reedición: Doy las gracias a un empleado de Orange de mi ciudad (Huesca) que me da el truco definitivo que consiste en enviar un SMS con la palabra baja al numero que sale en la factura pero sin poner el ultimo dígito. Por ejemplo: Numero de destino : 72711 Mandar Baja al 7271 1 / 12 / 2009 . No tenéis que mandar al 7271 si no al 797271 29 / 08 / 2010. Carta dirigida a la dirección de este blog en relación a un escrito mandado a la presidencia del gobierno: https://docs.google.com
11/05/2011 – Propongo que mandéis todos un mail. Al menos tocaremos un poco su tiempo. Pido que no seáis irrespetuosos, seguramente el que los lee es un currante. http://www.nviasms.com/contacto.php
31/05/2011 –
Acciones a seguir para denunciar.
- Para la denuncia fiscalia anticorrupción :
Enviar nombre, apellidos y ciudad a Emilio Souto Alonso souto48@hotmail.com os pondrá en contacto con los de vuestra ciudad y os remitirá escrito a la Fiscalía Anticorrupción.
Documento : https://docs.google.com/document/d/1JgAca4qg4RLPTTa5BmgjZ4sxCbhHzfyu9OdDI52uluM/edit?hl=es#
- Para la denuncia conjunta :
Alejandro Guillen ( abogado ), se ha ofrecido gratuitamente para interponer una denuncia colectiva. Podéis poneros en contacto con el a través de su mail aguillen@icaib.org
- Para firmar la carta a NVIA y a la presidencia del gobierno http://actuable.es/peticiones/plataforma-afectados-nvia
Plataforma de afectados NVIA: https://www.facebook.com/home.php?sk=group_147435478648162&ap=1
Lo que no te dice ese mamarracho, es que la encargada de asegurarse de que los clientes no “hagan trampas” con las altas es Nvía, y que esta se dedica a hacer la vista gorda porque….pobrecitos como solo se llevan un 10%…
Además, me parece muy extraño que una persona que se dedica a dar la cara en internet por la empresa, no tenga ningún cargo directivo en ella, así que mucho me temo que te ha mentido, o no te ha contado toda la verdad, que es peor.
Y lo más importante, el que tiene que aportar datos legítimos es él, nosotros tenemos lo que marca en las facturas, y allí dice que su empresa nos ha dado de alta SIN PERMISO o MEDIANTE ENGAÑO BASTANTE usándose de clientes que a mala fe desinforman de lo que en realidad significa registrarse en una de esas encuentas, clicar ciertos banners o poner su número del movil en algún sitio para conocer cierto resultado.
Aquí no hay mas ciego que el que no quiere ver, Nvía hace la vista gorda con los clientes que hacen fraude para llenarse los bolsillos, pero cuando le atacan a ella por aparecer en las facturas, enseguida les pasa la patata caliente a los clientes, que ya me gustaría a mi ver si muchos de esos clientes no son más que empresas creadas por ellos mismos para sumar un 40% de beneficio a los SMS que roban a la gente.
En fin, lo dicho, espero que les investiguen, juzguen y condenen como es debido, porque lo que está claro es que son ESTAFADORES.
Dios, otra más que ha caído en las redes de estos grandísimos estafadores… La suerte (no tanta pero sí comparado con otros) es que soy de tarjeta y tenía poco saldo.
Hoy, esta misma mañana he comenzado a recibir sms a lo loco para mi sorpresa, pensaba que eran los típicos de publicidad y no que me cobrarían cargos, pero al ver que orange me manda un sms diciendo que mi saldo era infierior a 6 euros me he mosqueado, Y MUCHO claro está…
Menuda, nunca me habían estafado en mi corta vida y entre esto y una “donación” en la calle …
Ya me di de baja, con eso sobra???
Esperemos que si Susana.
Hola buenas tardes a todos.
Me parace indignante que haya empresas que se dediquen a estafar a los cuidadanos. Es vergonzoso como estos canallas timan a la gente sin escrupulos.
En mi caso el timo ha sido mediante un supuesto test de tráfico de la DGT. menos mal que ya me he dado de alta.
Esperemos que paguen todo lo que han estafado, y si no tiene dinero a la cárcer.
Como está el mundo Dios mio!!!!
Saludos. (Un estafado por Nvia)
Buenas tardes, ¡¡¡ una más que se une al grupo !!!
Nos llevan estafando desde el mes de Mayo pero disimuladamente por que no nos hemos dado cuenta hasta este mes que nos ha llegado la factura de 300 y pico Euros… ¡¡¡ !!!
Vaya tela!!! que gentuza… Lo más fuerte no es que no nos hemos dado de alta en ningún sitio, es que ni siquiera nos llegan esos mensajes que decis que mandan…
Voy a mandar el mensajito de los cojones para que me den de baja pero ¿no sabeis donde se puede reclamar más directamente y que nos devuelvan el dinero que nos han robado?
Bueno gente… es una lástima que cada vez haya más gente en este tipo de foros. A ver si alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero y me dice como hacerlo.
Gracias a todos.
Lee el articulo de este mismo blog:
http://cuentamelo.net/2010/11/18/formulario-telefono-mail-del-departamento-de-informacion-al-ciudadano-telecomunicaciones/
Otra victima más, mi mujer.
Yo no tengo móvil, ni puta falta que me hace.
Ahora me echa a mi la culpa de que debo haber dado su teléfono a alguien.
Menuda la que me han armado esos “HIJOS DE LA GRAN PUTA” y de quienes les consienten lo que hacen, o sea las Cías. Telefónicas y en última instancia los mandones de la cúpula.
Efectivamente, nuevo estafado por Nvia:
Mi mujer al contratar un viaje, le dio a recibir oferta de viaje o algo por el estilo. En ningún caso contrato previo, aviso de tarficación, o, mensaje previo donde dijeran que la cosa iva de cobro.
Lo que cita la web de Nvia:
http://www.helpnr.com/index.php
Servicios de suscripción/alertas: precio total (IVA incluido) por sms al/del 795795 de 0,35 euros y precio total (IVA incluido) por sms al/del 797979 de 1,39 euros. La periodicidad final y concreta del envío de sms en cada suscripción y demás condiciones particulares para una edición o alias determinado a uno de dichos números premium se resumen en un contrato particular que se facilita al usuario en el momento en que solicita la suscripción y antes de que el usuario confirme o no su alta en el servicio. En ningún caso el cobro por servicios de suscripción excederá los límites mensuales estabecidos por cada operadora del terminal para servicios de suscripción.
Mi señora no ha aceptado ningún tipo de contrato ni nada por el estilo. La tarificación es bien clara y este mes le ha llegado la factura con la consiguiente sorpresa. Le han enviado un montón de sms sin que tan siquiera los ha abierto
Por lo tanto, una clara estafa.
HOLA a todos
pues a mi fue lo peor, yo me di cuenta de mi error ese mismo dia lo cual acontinuacion hago, es mandar un sms de baja pero dicha baja nunca llego eso es lo que afirman ellos pues es MENTIRA lo tengo en la factura reflejada el sms, y que la culpa es de mi compañia vodafone pues es MENTIRA ya que ellos no te pueden anular cualquier cambio que tu no solicites
ahora en total tendre que pagar mas 45€ ya que me mandaban cada dia un sms de 1.20€ que para colmo nunca me llegaban los sms y tampoco hice uso del servicio de Nvia
todo un robo, estafa y por la cara
A TODO LOS AFECTADO CONFIRMEN BIEN QUE ESTEN DADOS DE BAJA SIN NO QUIEREN SORPRESA EN SU FACTRURA
Si sois de Movistar lo teneis muy facil.
Llamad al 609, cuando os pregunten de que se trata pronuncias la palabra “estafa”, y de esa manera os pasaran con un comercial, le explicais el problema y os dira que se puede solucionar mediante el envio de unos mensajes, pero esa forma es un poco tediosa y no muy segura, asi que le comentais al comercial que preferis que os anule el servicio premium(el que permite recibir y mandar mensaje de publicidad), os lo anula automaticamente y ya no pueden mandaros mas mensajes de ese tipo.
Excelente información Santiago, te quedamos muy agradecidos.
… nosotros vamos a mirar la factura este mes… a ver que ha pasado porque el mensaje de baja ya lo mandamos…
Ahora lo que falta saber es si hay alguna posibilidad de que nos devuelvan el dinero.
Tambien a mi me quieren estafar en la factura Movistar con este tipo de mensajes que llaman adicionales, y en dos factura esta gente me pasan 23 euros y 15 euros, y tampoco se hacen responsables de esto por lo que no quieren corregir la facturacion.
1º Deberia estar prohibido poder introducir en ningun sitio un movil sin adjuntar el numero de DNI u otro dato oficial para dar por bueno el alta en estos sitios, dado que tal como esta ahora cualquiera arbitrariamente puede incluir tu telefono para hacer una gracia y te crean este problema.
2º No deberia estar permitido esta forma de recibir mensajes a cobro revertido por ser del todo ilegales, ni siquiera mis hijos pueden hacerme llegar si no tienen saldo un mensaje desde sus telefonos, asi que no entiendo como esta gente si puede.
Asi que lo logico seria desautorizar a esta gente a utilizar este metodo para hacer dinero a costa de uno y a mi entender de modo ilegal y no se trata de 0,30€ como dice un post arriba sino que te pasan por mensaje 1,20€ , pero quien se creeran que son???
Una estafada más!!
He mandado el SMS de baja e imagino que no vuelva a recibir ningún sms “push” de “anónimo” nunca más…
Pero tengo que pagar 34€ y no me da la gana!!
Tenemos que reclamar esto o seguirán lucrándose a nuestra costa.
Alguien a conseguido que le devuelvan el dinero o no pagarlo?¿? Por favor que diga cómo¿?!!
Yo lo intentaré por esta vía: “http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?nav=reclamaciones”
Y llamaré a Orange a ver qué me cuentan…
a mi tambien me estafaron los muy ca……..nes por un importe de 40eu en sms pero mañana sin falta pongo la reclamacion en la oficina de consumo,de todas maneras puedo rechazar la factura,es combeniente,cuales serian las consecuencias,gracias
Yo deje de pagar a Orange perdiendo el numero y cuando pedí un crédito al banco me lo denegaron por estar en una lista de morosos.
tengo una factura del 797181 y de 797271 de 108 euro….llamo a orange y me dicen que lo tenia que haber bloqueado…pero esto que es…el mundo girado…….quien me da consejo..a quien le ha pasado lo mismoo
Pascale, a 117 de nosotros nos a pasado mas o menos lo mismo. Leete los comentarios y encontraras mas de un consejo.
Alfredo, gracias por tu reaccion. He llamado a Orange y la operadora me dijo que me bloquearia estos numeros…espero que sea cierto. Pienso devolver la factura…no la pago y aver que pasa…mas no creo que se puede hacer verdad?
Si no la pagas te cortaran la linea.Y si terminas haciendo lo que yo,leoword, ya sabes lo que me paso.
Yo deje de pagar a Orange perdiendo el numero y cuando pedí un crédito al banco me lo denegaron por estar en una lista de morosos, que me lego orange.
Ahora llamo a orange para que me devuelven el dinero…y una maleducada solo sabe repetir la misma frase” como son 2 numeros, 797271 y 797181 no se devuelven dinero…” ” y yo que culpa tengo que me han estafado 2 numeros distintos!!!!!!!!!!!!!!!!
Algun consejo???
Entonces Alfredo, me aconsejas pagar?….es que mi sangre hierba…( y esto que soy holandesa y tenemos la sangre bien fria!!!!!)………….es que estoy tan indignada…….
Oficina del consumidor, aunque creo que están asociados,Jajajajajajajajja
Lo mejor que puedes hacer es distribuir en tu país lo que el gobierno español permite. Y si no quieres perder el numero y tener problemas después con los bancos. PAGAR. Ya sabes que en este país todo se arregla a golpe de talonario. Te invito a mi facebook : http://www.facebook.com/alfredoclaver
Es que sin querer faltar el respeto a nadie es tremendo lo que pasa aqui….no hay proteccion de datos…. Si..lo tendré que pagar….y me indigna………..ya te he ido al facebook.
me sirvira de algo la oficina del consumidor …..o casi opto por olvidarmelo , pagar….y celebrar la navidad….que remedio
A mi los de Orange no me pusieron pegas…
se lo expliqué y me lo descuentan de la próxima factura
(a ver si es verdad ;)
De todas formas, esto hay que denunciarlo!!
Zule….a mi no me lo quieren hacer porque dicen que son 2 numeros que me han mandado….797271 y 797281…………
Nada, que con la mierda de hotmail y sus banners (instituto de estadística por nvia.eu) he caido en la trampa. Llamando a mi operador me dice que lo mejor que es envia un fax para cambiar mi nº de tlf. y que apague inmediatamente el tlf con esa tarjeta sim. En cinco minutos cinco mensajes, envio el de baja y me dice que nanai de la china. Vamos una estafa con letras mayúsculas ESTAFADORES. Un saludo y espero no volver a caer aún cuando hotmail permita estos sucios banners.
http://reclamacionesydenuncias.blogspot.com/2010/12/nvia-servicio-de-suscripciones.html
Hola a todos,
a mi me acaba de llegar mi factura de orange y me he quedado de piedra al comprobar que el subidon se debe nada mas y nada menos que a los fastidiosos mensajitos que he estado recibiendo cada dia de este mes. Y ademas de tener que borrarlos cada dia, parece que por hacerme la puñeta me han estado cobrando 1 euro con veinte por cada uno de ellos, lo que suman un total de 38,40€ por mensajes que no habia pedido!!! Es una estafa definitivamente y esto no puede ser muy legal, ¿o lo es?
Gracias a vuesros comentarios me he dado de baja automaticamente con un sms, que espero funcione,pero me siento indigndo por tener q pagar esta cantidad. ¿que puedo hacer?
Ana….a mi me ha piado por 108 euros…………..no se puede hacer nada…ahorrate el disgusto de llamar a 1414 porque te contestara un inutil que te trata encima sin respeto….
Sabes lo que he hecho yo……………he devuelto el recibo…ayer…y hoy ya tenia un aviso en mi movil que les tenia que llamar……..ahora si corren..sabes!! no voy a conseguir nada pero por lo menos se pndran en contacto conmigo y les podré decir lo increible que me parec todo esto
feliz año nuevo
Pues aquí entra una estafada más, por un importe de 32€ más su correspondiente iva, me parece una desvergüenza.
Me dicen que me he suscrito a una lista de mensajes, es cierto que los he recibido, pero ni siquiera abierto, contenían un enlace web, pero directamente los he eliminado.
Me he puesto en contacto con la Ocu, de la cual soy socia y me han dicho que les mande la documentación para tramitar en mi caso la reclamación o denuncia pertinente, asi que ya os seguiré contando.
Me parece muy fuerte, que en los tiempos de crisis que corren este tipo de empresas se dediquen a estafar y la justicia no haga nada por remediarlo.
Sólo son 30e, pero estoy dispuesta a ir en persona y ponerles a parir, si quereis hacemos una quedada frente a sus instalaciones, están en Las Rozas de Madrid.
Saludos
HOLA A TODOS, HE LEIDO TODOS VUESTROS MENSAJES… A MI TB ME HA PASADO LO MISMO, EN MOVISTAR, DESDE NOVIEMBRE.
ME DI DE BAJA EN EL 797979 Y ESTUVE 2 SEMANAS SIN RECIBIR NINGÚN MENSAJE, PERO LOS DÍAS 1,2 Y 3 DE ENERO HABÍAN VUELTO LOS DICHOSOS MENSAJES! ENVIÉ “BAJA” AL 795100 Y DE MOMENTO NO ME HAN VUELTO A ENVIAR NADA.
DE TODOS MODOS HE DEVUELTO LOS RECIBOS Y ESCRIBIRÉ UNA RECLAMACIÓN A MOVISTAR!
OS ENVÍO UN ENLACE DEL FORO DE NVIA, QUIZÁ OS SIRVA: http://foro.nviasms.com/viewtopic.php?f=5&t=2158.
SALUDOS!
Hola amigos,
yo también he sido víctima de estos sms que te cobran por cada sms recibido sin haber dado mi autorización.
He puesto una reclamación en Movistar.
Os adjunto un link de mi blog donde he denunciado esta práctica abusiva!.
http://elrincondelrata.blogspot.com/
Saludos
Buena idea Carol, al menos se puede montar un poco de ruido y ademas se podrá fumar.
Buenas,
Me acaba de pasar lo mismo.
Queria puntualizar algo, que he leido de comentarios anteriores. Si no se paga una factura, no pueden meterte en una lista de morosos, ya que para eso tendrían que facilitar tus datos, es decir saltarse la ley de proteccion de datos. Asi que a denunciar a la OQU.
Yo he llamado a vodafone y he realizado una reclamación economica, aparte de cancelar dicho servicio, en dos dias sabre si se me devuelve el importe… Y esta tarde voy a ir a denunciar a la policia nacional, ya que ellos no pueden demostrar, que me he dado de alta ONLINE, ¿Donde esta mi firma autorizando algo? ¿Y mi DNI?.
No pageis lo que no os corresponde! Pero hacerlo por los medios legales… El que no paga nunca tendra la razón.
Tan solo es un consejo a traves de mi opion personal…
Volvere a informar del resultado de todo esto, por si ayuda a mas gente.
Un saludo.
Débora.
Uno mas…
me estafaron a travez de la encuesta del tabaco, dandome de alta(segun ellos), al 795100, ya me he dado de baja pero Vodafone igual me cobrara hasta el momento mi factura, unos 22 eurasos de mas…
Las malas acciones dentro de una sociedad perjudican a su conjunto, y lo peor es que siempre es por pasta.
A ver si el organo de gobierno que le detectar el problema hace algo….
Ricardo, has realizado reclamacion economica a vodafone?
Debora. Te aseguro que fui a pedir un crédito de 500€ a la caixa y me lo denegaron por la deuda contraída con orange de 50€.
Te creo, pero eso es denunciable, ninguna empresa con la que tengas contratado cualquier cosa, puede facilitar tus datos!! Y para que te mentan en listas, como para remitir su caso a una empresa de impagos, tienen que dar tus datos. Denunciar a la OCU.
Hola, os sigo comentando mi caso.
Me puse en contacto con la Ocu, me dijeron que enviara la factura de movil así como la explicación de los hechos y bueno, de momento me han dicho que han pasado mi expediente a un departamento y que se pondrán con ello. Confío en ellos.
Por otro lado he devuelto el importe de la factura de Vodafone, me ha dicho un familiar, que no hay problema de hacerlo, porque hay un caso abierto con la factura y la ocu defiende eso, mientras no se sepa de quien es la culpa no tienes por qué abonar el importe, cuando se aclare el caso pagará quien tenga que hacerlo. Eso si, me voy a poner en contacto con Vodafone para comunicárselo.
De momento solo sé eso, ah, y lo dicho, si quereis que nos concentremos en contra de esta gentuza, alla voy, ya he mirado en google earth donde se encuentran y es una calle pequeñita, asi que más ruido todavía.
Saludos
Carol,
Informanos…
Yo cuando denuncie os informo, a ver si entre todos conseguimos algo…
Cabr…. grrrr
Y si hay q manifestarse, contar conmigo!
Ok, Debora, todo lo que vaya sabiendo os lo comento, por si os sirve de ayuda, a ver si entre todos logramos algo.
Y lo de la concentracion no es tontería, hacemos un par de pancartas y nos ponemos en la puerta de su local.
Saludos
Gracias Santiago, yo he mandado un sms al 795100 y me han contestado diceindome que estoy de baja, para mi lo peor de todo lo hace Movistar, que me llama insistentemente, según ellos para hacerrme el favor de estar informada de sus servicios y ofertas y nunca me informaron que podía pedir que me informen de las estafas de sms por los que me cobran 1´20, solo mandando un sms con la palabra INFO ( en mayusculas) al 224650, ayer llamé al 1004 para pedir información y me dijeron que ya estaba solucionado, hoy he recibido otro mensaje del 795100, si no es por vosotr@s ¿hasta cuando? gracias de nuevo y feliz año
Me parece indignante, que nos jodan así, yo no he dado mi número de telefono a ninguna red así, y creo que ha sido alguien que queria putearme que ha dado mi número de teléfono. Menos mal que a través de canal cliente de movistar me he dado cuenta que me estaban estafando, pero ya me han cobrado 20 euros. Nunca hago caso a los mensajes publicitarios por estos problemas, y que luego venga alguien y me joda así. Lo siento pero menudos cabrones sooon!!
Menudo cabreo llevo…uuuf!!
Por favor,
Alguien sabe so enviando Baja al 75100, te das de baja definitivamente?lo digo porque estoy acojonada yaa..necesito que alguien que lo haya hecho me lo confirmee..
Gracias a todos.
hola,quiero comunicaros mi estafa en toda regla de la empresa nvia,mande un sms el dia 7 de octubre por si acaso volvia a mandar otros 2 o 3 para darme de baja pero ha fecha de hoy me siguen cobrabdo los sms con la diferencia de que no los recibo en mi movil,con lo cual solo me entero cuando me viene la factura y para colmo en orange se lavan las manos y dicen cada uno una cosa,total que si quieres seguir teniendo linea pagas la factura y te dan por el culo y para colmo estas cosas no son faciles de demostrar con lo cual aunque pongas las reclamaciones que quieras te da completamente igual.sms para nvia ESTAFADORES DE MIERDA NO TENEIS VERGUENZA.
ORANGE…………………quien tiene orange atencion…..despues de llamar y llamar me dijeron que no podian hacer nada y que tenia que pagar 108 euros!!!!!!!!!!!!! He devuelto el recibo….me cortaron mis llamadas y sms saliendo…….al final hoy he llamado a 1478 (dept de cobro) para volver a explicar mi queja………….una señorita muy amable que en 24 horas me diria la resolucion………….y ha valido la pena porque no lo tengo que pagar!!!! no llamais a 1414…..devuelve la factura y directos al 1478 dept de cobro…..que tengais suerte!!!
El pescado siempre empieza a maloler por la cabeza. En un Estado de Derecho como suelen presumir los países democráticos, estafan primero las administraciones y luego todos los que sigan y de cualquier forma. Así los ciudadanos de bien tenemos que cargar, por ejemplo, con los números 901 y 902, también usados por las administraciones, grandes serias empresas y estafadores, al igual que tenemos que cargar con la arbitrariedad de las empresas de comunicación (TV, radio y portales en internet incluidos) que, con tal de vender, no les importa involucrarse en sistemas de servicios dudosos. Lo peor, no hay políticos ni tribunales constitucionales de países democráticos que pongan freno a los estafadores “legales” que siguen haciendo su agosto a espalda de millones de ciudadanos de bien. Que vergüenza! Libertad = Licencia para estafar, que otra definición sino merece el término de “Estado de Derecho”.