Comments on: Vodafone tambien engaña. http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/ Quéjate, te escuchamos. Fri, 18 May 2012 21:27:52 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 By: uno http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1843 uno Tue, 19 Apr 2011 16:02:49 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1843 pues a mi en el mes de febrero, me mando un mensaje.diciendo que por estar cuatro años de contrato,los procimos cuatro meses los viernes las llamadas serian a cero euros.cuando me llego la factura comprobe que me habian timado,a quince centimos la llamada y encima no me dejan darme de baja.no tienen verguenza pues a mi en el mes de febrero, me mando un mensaje.diciendo que por estar cuatro años de contrato,los procimos cuatro meses los viernes las llamadas serian a cero euros.cuando me llego la factura comprobe que me habian timado,a quince centimos la llamada y encima no me dejan darme de baja.no tienen verguenza

]]> By: José Manuel Hidalgo Ordóñez http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1380 José Manuel Hidalgo Ordóñez Thu, 04 Mar 2010 18:42:35 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1380 Hola, seguimos con la inutilidad de Vodafone, me han desactivado una tarjeta de prepago por la ley de privacidad, bien pues este móvil lo compre online con lo que queda constancia de los datos, luego fui a un punto de venta en el mes de Junio mas o menos a dar los datos lo mismo que hice con Orange, les doy los datos, me dicen que en 24 o 48 horas todo ok, pues nada sigo lo mismo, les digo que son unos ineptos y que quiero poner una reclamación, la pongo, me llaman de calidad Vodafone, me dicen que faltan datos que vaya a otra tienda, voy por tercera vez, revisan los papeles que les di anteriores de los otros puntos de venta y me dicen que está correcto que es un fallo de Vodafone, hoy me vuelve a llamar la de calidad, le digo lo que pasa y me dice que va a abrir un parte de incidencia a no se que departamento que por lo menos asta el Lunes no estará solucionado, son una mancha de ineptos, espero que lo lea alguien que trabaje en Vodafone y me diga ¿a que juega esa empresa?, mi correo es: hidalrog@terra.es, en fin por lo menos me desahogo y se enteráis algunos, un saludo. Hola, seguimos con la inutilidad de Vodafone, me han desactivado una tarjeta de prepago por la ley de privacidad, bien pues este móvil lo compre online con lo que queda constancia de los datos, luego fui a un punto de venta en el mes de Junio mas o menos a dar los datos lo mismo que hice con Orange, les doy los datos, me dicen que en 24 o 48 horas todo ok, pues nada sigo lo mismo, les digo que son unos ineptos y que quiero poner una reclamación, la pongo, me llaman de calidad Vodafone, me dicen que faltan datos que vaya a otra tienda, voy por tercera vez, revisan los papeles que les di anteriores de los otros puntos de venta y me dicen que está correcto que es un fallo de Vodafone, hoy me vuelve a llamar la de calidad, le digo lo que pasa y me dice que va a abrir un parte de incidencia a no se que departamento que por lo menos asta el Lunes no estará solucionado, son una mancha de ineptos, espero que lo lea alguien que trabaje en Vodafone y me diga ¿a que juega esa empresa?, mi correo es: hidalrog@terra.es, en fin por lo menos me desahogo y se enteráis algunos, un saludo.

]]> By: Francisco http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1361 Francisco Thu, 11 Feb 2010 20:04:13 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1361 VODAFONE MIENTE He contratado ADSL y telefonia fija en casa, con portabilidad del numero que lo tenia ONO. Me aseguraron que se quedaria todo instalado y funcionando y para eso tenia que pagar 39 euros para la instalación. Cuando fueron a instalar, todavia no me habian hecho la baja de ONO, por lo que no se pudo instalar el ADSL. Mi sorpresa es cuando me dan la baja y me dicen que ya no mandan a mas tecnicos, que tengo que volver a pagar, o que haga yo la instalación ¿Donde estan mis 39 euros? Un robo VODAFONE ENGAÑA VODAFONE MIENTE
He contratado ADSL y telefonia fija en casa, con portabilidad del numero que lo tenia ONO.
Me aseguraron que se quedaria todo instalado y funcionando y para eso tenia que pagar 39 euros para la instalación. Cuando fueron a instalar, todavia no me habian hecho la baja de ONO, por lo que no se pudo instalar el ADSL. Mi sorpresa es cuando me dan la baja y me dicen que ya no mandan a mas tecnicos, que tengo que volver a pagar, o que haga yo la instalación
¿Donde estan mis 39 euros?
Un robo
VODAFONE ENGAÑA

]]> By: José Manuel Hidalgo Ordóñez http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1311 José Manuel Hidalgo Ordóñez Mon, 28 Dec 2009 20:36:00 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1311 Hola de nuevo, ya estamos con mas problemas, resulta que me he pedido un Sony Ericssson W715I por 250 puntos y de coste 0 ya que me han hecho una oferta que me regalaban 100€ para pillar por puntos, bien pues pase el pedido el día 10 de Diciembre, viendo que no llegaba pues contacté con 123, hay me mandan a puntos, luego a la web, de nuevo a puntos, así llevo desde el día 19, ok, ahora viene lo bueno según ellos han mandado el terminal pero no está bien ya que no se a registrado en bodega, en mensajero etc, en fin el día 23 volví a llamar como casi todos los días, le dije ¿cual es la solución que canceléis el pedido y empezar de nuevo, si es así pues vale?, estuvimos hablando un rato y le dije mira deja como está y no hagas nada, pues que no te gusta el caldo, toma dos platos, me cancelan el pedido y no me entero asta el 26, puse una nueva reclamación, nada como las otras, en saco roto, total que hoy me dicen que tengo que esperar 15 días para que me devuelvan mis puntos y se cancele el compromiso de permanencia que yo no tenía, estoy asta donde voy a omitir por respeto, son unos Sudacas que no sirven para nada, no tienen ni idea de lo que tienen que hacer, mancha de inútiles. Hola de nuevo, ya estamos con mas problemas, resulta que me he pedido un Sony Ericssson W715I por 250 puntos y de coste 0 ya que me han hecho una oferta que me regalaban 100€ para pillar por puntos, bien pues pase el pedido el día 10 de Diciembre, viendo que no llegaba pues contacté con 123, hay me mandan a puntos, luego a la web, de nuevo a puntos, así llevo desde el día 19, ok, ahora viene lo bueno según ellos han mandado el terminal pero no está bien ya que no se a registrado en bodega, en mensajero etc, en fin el día 23 volví a llamar como casi todos los días, le dije ¿cual es la solución que canceléis el pedido y empezar de nuevo, si es así pues vale?, estuvimos hablando un rato y le dije mira deja como está y no hagas nada, pues que no te gusta el caldo, toma dos platos, me cancelan el pedido y no me entero asta el 26, puse una nueva reclamación, nada como las otras, en saco roto, total que hoy me dicen que tengo que esperar 15 días para que me devuelvan mis puntos y se cancele el compromiso de permanencia que yo no tenía, estoy asta donde voy a omitir por respeto, son unos Sudacas que no sirven para nada, no tienen ni idea de lo que tienen que hacer, mancha de inútiles.

]]> By: anonimo http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1302 anonimo Mon, 07 Dec 2009 05:50:50 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1302 Vodafone es una verguenza! he pagado mi factura el martes 1/12/2009 y hoy lunes 7/12/2009 no tengo linea, una semana sin linea con la factura paga! es una verguenza!! Vodafone es una verguenza! he pagado mi factura el martes 1/12/2009 y hoy lunes 7/12/2009 no tengo linea, una semana sin linea con la factura paga! es una verguenza!!

]]> By: Juan http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1271 Juan Sat, 24 Oct 2009 09:04:27 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1271 Pues yo tambien he tenido una mala experiencia con un intento de portabilidad que nunca se produjo. Nunca me dieron servicio. Eso si, me reclaman 120 euros por... nada!! No hay ninguna empresa de telefonia decente? Pues yo tambien he tenido una mala experiencia con un intento de portabilidad que nunca se produjo. Nunca me dieron servicio. Eso si, me reclaman 120 euros por… nada!!

No hay ninguna empresa de telefonia decente?

]]> By: Lorrein http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1213 Lorrein Mon, 31 Aug 2009 09:13:27 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1213 El mayor problema que hay es que cuando decides quejarte tienes que estar haciendo mil papeleos, por lo que la mayoría de la gente se hecha para atrás y aquellos que decidimos llevar las cosas hasta el final no conseguimos nada. El consumidor está desbordado de quejas contra las compañias telefonicas y aun así las multas que les ponen por no cumplir con el cliente por lo que he oido son de risa es decir que se rien de nosotros hacen lo que les da la gana porque les sale barato el tomarnos el pelo. Hace a penas unas semanas he leido que tenemos las tarifas más caras tanto de telefono fijo como de móvil y la diferencia en muchos casos es brutal... ¿eso como puede ser? Yo se de una persona que vive en Francia que paga 30 euros mensuales de telefonia fija en la que le viene incluida llamadas nacionales e internacionales, wiffi y los miticos canales de television. ¡Yo por tan solo internet y llamadas nacionales ya pago mas de 60 euros! y de móvil mejor ni hablamos.... El mayor problema que hay es que cuando decides quejarte tienes que estar haciendo mil papeleos, por lo que la mayoría de la gente se hecha para atrás y aquellos que decidimos llevar las cosas hasta el final no conseguimos nada. El consumidor está desbordado de quejas contra las compañias telefonicas y aun así las multas que les ponen por no cumplir con el cliente por lo que he oido son de risa es decir que se rien de nosotros hacen lo que les da la gana porque les sale barato el tomarnos el pelo. Hace a penas unas semanas he leido que tenemos las tarifas más caras tanto de telefono fijo como de móvil y la diferencia en muchos casos es brutal… ¿eso como puede ser? Yo se de una persona que vive en Francia que paga 30 euros mensuales de telefonia fija en la que le viene incluida llamadas nacionales e internacionales, wiffi y los miticos canales de television. ¡Yo por tan solo internet y llamadas nacionales ya pago mas de 60 euros! y de móvil mejor ni hablamos….

]]> By: José Manuel http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1211 José Manuel Mon, 31 Aug 2009 00:21:11 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1211 Creo que lo mejor es ponernos en contacto para poner una denuncia en común contra las 3 grandes, Movistar, Vodafone y Orange, en Vodafone renové un Samsung L760, bien pues desde el primer día no coge cobertura nada mas en sitios altos, lo mandé en garantía de origen y me lo devolvieron intacto diciendo que si funciona, lo tengo de adorno en su caja. Con Orange también he tendido y tengo tela de problemas, te cobran de mas, saldo que desaparece por arte de magia etc, la idea de unirnos es interesante, dejo mi correo para que empecemos a recoger firmas y se lo mandamos a las compañías ladronas, yo me encargo de Vodafone y de Orange que es lo que tengo, mi cuenta es: hidalrog@terra.es Espero que os animéis y me mandéis correo con firma, yo unifico en uno, o a ver si se os ocurre otra cosa estoy dispuesto a lo que sea, un saludo a todos los sufridos usuarios. Creo que lo mejor es ponernos en contacto para poner una denuncia en común contra las 3 grandes, Movistar, Vodafone y Orange, en Vodafone renové un Samsung L760, bien pues desde el primer día no coge cobertura nada mas en sitios altos, lo mandé en garantía de origen y me lo devolvieron intacto diciendo que si funciona, lo tengo de adorno en su caja.
Con Orange también he tendido y tengo tela de problemas, te cobran de mas, saldo que desaparece por arte de magia etc, la idea de unirnos es interesante, dejo mi correo para que empecemos a recoger firmas y se lo mandamos a las compañías ladronas, yo me encargo de Vodafone y de Orange que es lo que tengo, mi cuenta es: hidalrog@terra.es
Espero que os animéis y me mandéis correo con firma, yo unifico en uno, o a ver si se os ocurre otra cosa estoy dispuesto a lo que sea, un saludo a todos los sufridos usuarios.

]]> By: Lorrein http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1203 Lorrein Thu, 20 Aug 2009 13:52:03 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1203 Larraun yo cuando firme con Vodafone me paso lo mismo ¡¡UN MES GRATIS DE INTERNET POR SER NUEVO CLIENTE!! Luego me llego la factura y de mes gratis nada... pero como ya me habia pasado en otra compañia eso de las ofertas fantasma, digo fantasma porque mucho te ofertan y luego resulta que no es que... no se te dio de alta que si patatin patan...., guarde el mensaje que me habian mandado con la oferta y al final me devolvieron el dinero. Tu insiste y haz lo que tengas que hacer que ya esta bien de que nos tomen el pelo. Yo firme un contrato de permanencia con un consumo mínimo en el cual entraban las llamadas y mensajes y ahora asi de la noche a la mañana han decidido que el consumo minimo es solo en llamadas por lo que les he mandado un correo certificado, ya que les debes de dar un mes de plazo para rectificar, y después lo pondré en manos del consumidor. ¡¡Ya no se trata del dinero, se trata de que hacen con nosotros lo que les viene en gana !! Larraun yo cuando firme con Vodafone me paso lo mismo ¡¡UN MES GRATIS DE INTERNET POR SER NUEVO CLIENTE!! Luego me llego la factura y de mes gratis nada… pero como ya me habia pasado en otra compañia eso de las ofertas fantasma, digo fantasma porque mucho te ofertan y luego resulta que no es que… no se te dio de alta que si patatin patan…., guarde el mensaje que me habian mandado con la oferta y al final me devolvieron el dinero. Tu insiste y haz lo que tengas que hacer que ya esta bien de que nos tomen el pelo. Yo firme un contrato de permanencia con un consumo mínimo en el cual entraban las llamadas y mensajes y ahora asi de la noche a la mañana han decidido que el consumo minimo es solo en llamadas por lo que les he mandado un correo certificado, ya que les debes de dar un mes de plazo para rectificar, y después lo pondré en manos del consumidor. ¡¡Ya no se trata del dinero, se trata de que hacen con nosotros lo que les viene en gana !!

]]> By: kay http://cuentamelo.net/2009/10/11/vodafone-tambien-engana/comment-page-1/#comment-1202 kay Thu, 20 Aug 2009 11:18:02 +0000 http://cuentamelo.net/2008/03/23/vodafone-tambien-engana/#comment-1202 Hola Larraun... bienvenid@ al club d los q "adoramos" vodafone y todas estas empresas de telefonía móvil. Mi consejo es q insistas con un recalculo de factura. Si lo solicitas por el 123 explicate mejor cuando te atienda algún español, aunque tengas que pasar por la dichosa grabacion 4 veces. Y si lo haces via e-mail (soporte@vodafone.es y ac_gestionweb@vodafone.es) siempre puedes tener a que agarrarte porque te puedes quedar una copia de tu envio y sus respuestas con el correspondiente nº de incidencia... igual no es mucho pero sino es tu palabra contra la suya y por lo que se ve con estas compañias eso de que "el cliente siempre tiene la razón".... habría que verlo. Animo e insiste Hola Larraun… bienvenid@ al club d los q “adoramos” vodafone y todas estas empresas de telefonía móvil.
Mi consejo es q insistas con un recalculo de factura.
Si lo solicitas por el 123 explicate mejor cuando te atienda algún español, aunque tengas que pasar por la dichosa grabacion 4 veces. Y si lo haces via e-mail (soporte@vodafone.es y ac_gestionweb@vodafone.es) siempre puedes tener a que agarrarte porque te puedes quedar una copia de tu envio y sus respuestas con el correspondiente nº de incidencia… igual no es mucho pero sino es tu palabra contra la suya y por lo que se ve con estas compañias eso de que “el cliente siempre tiene la razón”…. habría que verlo.
Animo e insiste

]]>