- Ya sabemos los que leemos este blog que los tunantes de las compañías telefónicas nos tocan los… cuando les viene en gana.
Siempre nos recuerdan que si tenemos alguna queja no dudemos en reclamar en la oficina del consumidor, y ahora se sabe el porque.
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- Resulta que a un amigo nuestro, lo llama una señorita de Vodafone y le ofrece dos teléfonos, llamadas, mensajes, internet y un roscón de reyes en navidad, todo por 19,90 al mes de cada teléfono, uno para él y otro para su esposa.
Para más inri, le dice que la cuota de internet, se la da gratis de por vida, pero que cómo se la da gratis, pues que no abuse de ella… a lo que nuestro amigo le dice.. bueno pues si no puedo usarla, me da igual, no me la des… y la Srta vodafone.. no no, faltaría mas… te la damos..
Bueno, le hace elegir modelo de teléfono, mi amigo contesta, el que quieras, a mi me van bien todos… la Srta. Vodafone, pues le voy a mandar dos blackberry.. ah! pues muy bien, dice mi amigo… que no tiene ni idea de lo que es..pero cómo ella se las ofrece tan amablemente…
Primera sorpresa.. primera factura.. 19, 90 + cuota a internet+llamadas+mensajes= 60 y pico de euros …teléfono esposo…
Segunda sorpresa…primera factura… 12 euros de conexión a internet.. teléfono esposa..
Teniendo en cuenta que el teléfono de la esposa no lo habían sacado ni de la caja, y que la factura del teléfono del esposo no cuadraba con lo que le habían ofertado telefónicamente, pues deciden llamar a timafon… dónde nunca nunca les contestan la llamada. Atónitos, devuelven los recibos.. a los dos días llamada de vodafon… nos han devuelto los recibos??? Ellos, si, explican el caso… pero ahí la Srta vodafon 2 les dice que esto es lo que ellos han contratado y que deberían saber que una blackberry tiene un coste mensual de 12 euros en todas las compañías telefónicas…. mi amigo contesta, mira yo no lo sabia, está visto que esto ha sido un mal entendido, por que esta no es la oferta que a mi se me hizo así que por favor, dígame dónde tengo que entregar los dispositivos y deme de baja las líneas, por que ya no las quiero… pero no… las lineas siguen dadas de alta, ellos siguen recibiendo facturas de los dos teléfonos que no usan… uno sigue sin salir de la caja y encima les deniegan la portabilidad a otra compañía por que tienen facturas pendientes……
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P.D. Ayer fueron a la oficina del consumidor, la srta. oficina del consumidor (Huesca,Aragón,España) les atendió malhumorada por que era ya la hora de salida… les echo unos impresos encima de la mesa y les dijo que pusieran lo que quisieran… se sintieron desatendidos totalmente y defraudados con la manera de llevar los importantes problemas a los que estamos expuestos los ciudadanos por la administración y algún empleadillo que mejor estaría en su casa si lo aguantan sus congéneres.
