- Los errores de facturación elevan entre un 10% y un 15% los gastos en telefonía móvil de las empresas españolas, según un estudio
elaborado por la empresa especializada en ahorro de móvil doctorSIM.

Según los datos recogidos en el informe, tan sólo un 2% de las compañías se percatan de que hay errores en sus facturas mensuales e
imponen reclamaciones para obtener la devolución de los pagos indebidos. El bajo porcentaje de reclamaciones se debe, según
doctorSIM, a la falta de herramientas eficaces para detectar los errores, a la complejidad en las tarifas y a la dificultad para
demostrar las irregularidades de la factura.

DortorSIM indicó que los fallos afectan a todo tipo de empresas, aunque las grandes empresas, por tener un mayor volumen de consumo y de
facturación, son las más afectadas. De esta forma, según el estudio,una empresa con 100 líneas de móvil puede llegar a pagar 7.000 euros más al año.

En caso de que la compañía posea 3.000 líneas, el gasto puede incrementarse en hasta 225.000 euros.

Por otra parte la empresa especializada en ahorro de móvil indicó que las pequeñas y medianas empresas, con entre 20 y 100 líneas, podría
ahorrar más en móvil si contratasen planes y módulos de ahorro, en lugar de optar por una única tarifa y unos descuentos negociados.

Además, la compañía señaló que el acuerdo de redondeo del primer minuto, que suele llevar asociado una rebaja en el establecimiento de
la llamada, resulta, en la mayoría de los casos, más costoso para la empresa.

By / http://www.noticiasdot.com

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En su Artículo 29 se regulan las Prácticas agresivas por acoso, entre las que se incluyen el uso de medios de comunicación a distancia, concretamente en su párrafo segundo.

2. Igualmente se reputa desleal realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual.

El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional. Para que el consumidor o usuario pueda ejercer su derecho a manifestar su oposición a recibir propuestas comerciales no deseadas, cuando éstas se realicen por vía telefónica, las llamadas deberán realizarse desde un número de teléfono identificable.

Este supuesto se entenderá sin perjuicio de lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información, telecomunicaciones y contratación a distancia con los consumidores o usuarios, incluida la contratación a distancia de servicios financieros.

Puedes descargar la ley completa aquí (pdf).

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Los operadores móviles virtuales han permitido que baje el precio medio por minuto en las llamadas a móviles. También han obligado a los tradicionales a rebajar sus tarifas para evitar la fuga de clientes. Según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), los OMV están consolidándose en el mercado y mes a mes arrebatan cuota de mercado a los más grandes.

Los más conocidos:

- Simyo es uno de los Operadores Móviles Virtuales más representativos en España.  El nombre oficial de la empresa es E-Plus Móviles y es propiedad de KPN, operador incumbente en Holanda. Sus tarifas son muy simples y la cobertura es a través de Orange. Ver tarifas

- Másmovil cuenta con más de 100.000 clientes y es uno de los más OMV más económicos. Ver tarifas

- Pepephone ofrece su servicio con cobertura Vodafone yademás  permite canjear los euros gastados en telefonía en vuelos de avión con Air Europa. No tiene consumo mínimo y sus tarifas son las siguientes.

OMV de operadores de banda ancha

Los operadores de banda ancha también han lanzado servicios de telefonía móvil. Aunque no son los más baratos del mercado, si eres cliente puede ser una buena alternativa. Ver tarifas de Euskaltel, Jazztel Móvil, Ono io, R Móvil o Telecable.

Operadores dirigidos a extranjeros que residen en España

Hay un amplio abanico de OMV que dirigen sus ofertas a extranjeros que residen en España. Por ejemplo nos encontramos a Hits Mobile, Hong Da Mobile, que está orientado a la población china, Llamayamóvil, Lebara Mobile, referencia en locutorios, Midas Mobile, Talk Out o el operador Viva Mobile que pertenece al grupo Euskaltel.

Por último, nos encontramos con operadores orientados a empresas como BT Móvil, otros que buscan clientes dentro de los supermercados, como es el caso de Díamovil, Carrefour Móvil o Eroski móvil y otros menos conocidos como Bankinter Móvil, Blau, Cable Móvil, Euphony, Hablafácil, Happymóvil, Mundimóvil, Vueling móvil o XL Móvil.

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