- Como muchos sabréis estoy a puntito de cambiar de móvil, antes de hacerlo, he estado mirando a que operadora me iría o si me quedaría en Vodafone, siempre hecho todo esto con el limitante de alrededor de 22 o 23 euros de consumo mínimo mensual y el requerimiento de una tarifa de datos, algo mucho más que razonable. Finalmente, seré nuevo poseedor de un Samsung Galaxy S i9000, móvil que voy a usar como ejemplo para esta comparativa que hoy traigo:

· Vodafone, compañía de la que me voy, como es de todos sabido, trata mejor a los clientes que vienen que a los que ya tiene, además sus tarifas son ridículas. La tarifa que correspondería con lo que busco sería la @XS. Esta tarfia nos da de tarde (de 18 a 8 h.) 350 minutos gratis y las 24 horas los fines de semana y festivos con cualquier operador (a mi no me vale ya que yo gasto al mes en llamadas poquísimo ya que lo que más uso son los sms), pero cuidado con salirte del horario porque pagarás 19.9 céntimos por minuto (23.48 si incluimos el IVA) más 15 céntimos de establecimiento de llamada (17.70 si incluimos el IVA), el primer minuto saldría a precio de oro como podréis ver. Además en cuanto a tarifa de datos no dan unos míseros 100 MB, que ya me diréis de que cojones valen en todo un mes. Eso si nos dan un número VIP para hablar con ese número lo que nos de la gana sin importar horarios ni duración de la llamada.

Al final de todo esto y con una regalo que nos dan para que no nos vayamos de 130€ para renovar el móvil, si quieres un Galaxy S, tienes que pagar otros 130 € y dejar que te quiten aún por encima los 1000 puntos que tenías.

· Movistar, esta la enfocamos con un cliente que desea hacer una portabilidad, para ello configuraremos su precio a través e internet, su sistema de configuración es el que menos detalles nos da de las tarifas, solo nos hablan de consumo mínimo de voz y de datos y los meses de permanencia a elegir, así que elegimos un 9€ de voz, 15€ de datos y permanencia de 18 meses, no sabemos ni cuánto nos va a costar cada minuto, ni cuantos MB disponemos antes de que se reduzca nuestra velocidad de internet. Por lo tanto nos sale el Galaxy S en 199€.

·Orange, la tarifa de este operador que más se acerca a nuestros deseos es Delfín 20, que nos da llamadas a 100 números distintos en horario de tarde (18 a  300 minutos al mes cobrándonos el establecimiento de llamada por  15 céntimos, el resto de llamadas fuera de horario a 18,8 céntimos al mes. En cuanto a navegar, podremos hacerlo a máxima velocidad otros míseros 100 MB al igual que Vodafone, nos sale el Galaxy S a 249 €

·Yoigo, bueno partiré de que todos sabéis en que consisten las tarifas de Yoigo y sus bonos, partiremos escogiendo una tarifa del 6 a 6 céntimos el minuto y 15 céntimos el establecimiento de llamada, añadiéndole un bono del 15 de internet que nos da derecho a 1GB de velocidad máxima al mes, todo ello con un consumo mínimo de 19€ al mes saliendo el Galaxy S (a través de The Phone House, pues Yoigo ya no lo da en su web) por 89€.

Como podéis ver, cuantos más clientes tiene una operadora, más abusa de ellos, me parece increíble que la gente siga con las grandes operadores ya que Yoigo (que lo tiene muchos de mis compañeros y están encantados) tiene los mejores precios con una enorme diferencia.

Vergonzoso lo de estos incompetentes.

Os cuento lo que me esta pasando con estos asnos.

Hace mas o menos un mes me decidí cambiarme a contrato, (antes tenia tarjeta prepago), desde la tienda on-line.

Encontre un movil que satisfacia mis necesidades:

Y un contrato que a los pocos días me activaron:

Tu solicitud de compra ha sido realizada con éxito. Gracias por comprar en la Tienda Online Vodafone. Aquí te adjuntamos el resumen de tu pedido.

La entrega la realizaremos en un plazo aproximado de 8 días hábiles , recuerda que si solicitas una portabilidad, el proceso completo de activación dura alrededor de 10 días.

Por lo que recibirás el móvil/modem y/o tu tarjeta Vodafone y más tarde nos pondremos en contacto contigo para informarte del día exacto de la activación. Consulta y gestiona tus datos y los servicios que tienes contratados en Mi Vodafone

Datos del pedido

	Teléfono			Cuota mensual		Precio
		Con migración Con permanencia 18 meses A mi Aire 90×1 a Todos – Consumo mínimo: 9.0 €/mes Recuerda que no pierdes el saldo de tu tarjeta de prepago con el paso a contrato.				0.0 €

Como he dicho el servicio se activo casi al instante,( empezando a cobrármelo ), pero mi móvil al día de hoy no a dado señales de vida.Ni el contrato.

He llamado cuatro o cinco veces al servicio de atención al cliente (con un móvil prestado y mi tarjeta activada y cobrada ) y como siempre te van pasando de departamento en departamento sin darte una solución. Pero, eso si, el incompetente servicio pagado, ya que las llamadas al numero de la tienda on-line  no salen gratis.

Cabreado ante tanto cachondeo me fui a la tienda CL ALCORAZ 3, HUESCA, donde una dependienta muy profesional y amable ( Marta ),me atendió con toda la corrección que le fue posible ya que dio los mismos pasos que yo con el mismo resultado.

Gracias a esta profesional que me dio una posible solución,( Darme de baja del contrato anterior y volver a hacer uno nuevo en la tienda.) No me he ido a otra compañía.

Esto fue el viernes dia 15/10/2010 y me he tirado todo el fin de semana pudiendo llamar pero no recibir llamadas.

Ya veremos como termino este articulo.

Empiezo el año con nuevos problemas.

Después de que me quede sin el móvil solicitado anteriormente, que me pasaran después de mucho discutir a tarjeta pre-pago, que me cobraran 71´93€ por no se exactamente el que, ya que no he recibido ninguna explicación, y todo el cabreo acumulado, decido cambiarme de compañía.

Me paso a Yoigo, que por cierto enseguida me atendieron magníficamente, con una tarjeta pre-pago  de 15€ que abone inmediatamente a través de mi tarjeta de crédito.

Rápidamente los de timofone me llaman para hacerme una contraoferta.

Una señorita que no quiso dar su nombre pero que llamo a mi móvil el 04/01/2011 a las 12,05, me hace una oferta en la cual se me regala un Soni ericson x10 mini ademas de la tarifa Tarifa @S, con el descuento del 50%, con lo cual se me quedaba en 14´90€ al mes durante un año.( adjunto captura de pantalla de mi vodafone.).

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Acojo con gratitud la propuesta y queda resuelto mi problema.

Y una mierda. Aquí es cuando empiezan los problemas de verdad.

Resulta que como habeis visto en la captura de pantalla echa en la tienda on-line de vodafone, la tarifa que el cambio a contrato se me ha añadido, no tiene nada que ver con la ofrecida.

Donde esta mi descuento?, y mi móvil?….

Llamo al 123 para que me aclaren el asunto y después de muchísimo rato y de hablar con un montón de señoritas mal educadas sudamericanas, me dicen que el nuevo contrato es otro diferente al que veo en la tienda on-line. ( por cierto esta era Española).

Me da un numero para que llame a ese departamento, el 1444, después de casi 60 minutos se pone un chico (sudamericano) e impertinente, el cual me dice que tengo que volver a llamar al 123 y ponerme en contacto con el departamento petición responsable o a un numero que no es gratuito.

Esto ya se va de madre.

A estas alturas intento cambiarme de compañía, ya que me han dicho que tengo un contrato que nadie hasta el momento me ha aclarado. Llamo a Yoigo para cambiarme con ellos. Muy cortésmente se me atiende, y todo hay que decirlo, también inmediatamente me hicieron la devolución de los 15€ del pago efectuado anteriormente sin tener que llamar a nadie.

Me atiende una señorita (Española), me ofrece una oferta magnifica que se efectuara al cambiar de contrato a contrato.

Llama a vodafone para hacer la potabilidad y esta banda de Alibabas le comunica que no tengo contrato.?????????

Entonces lo que yo y vosotros estáis viendo en la captura de pantalla que es????…..

No se me puede hacer la potabilidad ya que estos sinvergüenzas siguen intentando robar mi dinero.

Sigo sin saber cuanto tengo que pagar este mes ni tampoco me puedo cambiar. Ya llevo 4 horas colgado del teléfono sin respuesta por parte de vodafone. Esto lo denunciare a la OCU haciéndoles llegar este post, aunque si en verdad existe alguna manera de que estas cosas no sucedan en este país, pediría que alguien me las explicara.

Ultima hora.

Llamo y me dicen que no tengo internet contratado. Pues bien.

Acabo de recibir un mensaje que me pone:

Su petición de cambio de tarifa plana live por conex a tp internet movil plus sobre ( mi numero de telefono) se hara efectiva a partir de las 00:00 de mañana.

Pero quien coño a contratado NADA.????????????

-El mes pasado los clientes de contrato de Vodafone recibíamos junto con la factura una notificación indicando la modificación de la cláusula 11 del contrato, que es la referente a la Protección de Datos Personales. Tal y como informan en la misma notificación, los clientes que no estén de acuerdo con esta cláusula pueden rescindir el contrato de permanencia sin penalización alguna.

Mas información: http://www.noticias12.com/2010/10/un-cambio-en-una-clausula-del-contrato.html

 Se trata de la pretendida Tarifa Plana de Vodafone para móviles de tan solo 6 euros al mes. Pretendida porque lo que Vodafone quiere endosar a sus clientes no es para nada una tarifa plana.

La oferta que Vodafone ofrece a sus clientes, limitado a 100 conexiones al mes y 5 Mbytes por conexión, no es tarifa plana, y así debería de estar aclarado en la publicidad de la operadora en lugar visible.

Con mensajes engañosos como el que publicita su producto el desarrollo tecnológico de nuestro país se sume en una situación de absoluto peligro.